地址与页面一致
确认地址栏站点名称与页面提示一致,跳转过程中出现短暂空白属正常现象。
从在地址栏敲下站点地址,到进入登录后的页面,中间一共六个动作。下面把每一步会看到的提示、需要填写的信息和容易卡住的位置按顺序写清楚。
先看浏览器地址栏里的站点名称是否为你要访问的站点,再确认网络连接稳定。登录页包含图形校验与短信校验两个环节,网络抖动会让验证码图片加载失败,也会让提交动作没有反馈。
把账号与密码准备好。如果账号此前绑定过手机号或邮箱,先确认可以正常接收消息,否则走到验证码这一步会停住。
整个流程按顺序执行即可,中途不要重复点击登录按钮,重复提交会被判定为异常操作而要求重新校验。
在首页右上角点击登录按钮,页面会跳转到登录区域,此时地址栏后缀会发生变化,属正常跳转。
约 10 秒支持账号名或已绑定的手机号,输入后先核对一遍是否有多余空格或误触的全角字符。
约 20 秒按页面提示拖动滑块或填写字符。提示校验失败时可点击刷新换一组,连续失败建议等待 1 分钟再试。
约 15 秒收到 6 位数字后填写,验证码有效期通常为 5 分钟,超时需重新获取,不要连续多次点击获取按钮。
1 至 2 分钟在陌生设备上登录时会弹出确认提示,按页面说明完成二次确认即可,确认后该设备会被记录。
约 20 秒校验通过后页面自动跳转。如果停在原页面没有变化,手动刷新一次,不要反复点击登录按钮。
约 5 秒两条通道进入的是同一个账号,登录后看到的页面内容没有区别,区别在于校验次数和所用时间。账号密码通道需要完整填写账号信息并完成验证码校验,适合在电脑前长时间停留的情况。
扫码通道需要用已经登录的移动端确认,省去验证码环节,适合已经绑定手机号并且手机就在手边的使用者。如果其中一条通道反复提示失败,可以换另一条通道,用来判断是账号问题还是通道问题。
登录失败多数不是账号本身的问题,而是某一步的输入或环境没有对上。提交前把下面六项确认一遍,可以省掉一次重来的时间。
确认地址栏站点名称与页面提示一致,跳转过程中出现短暂空白属正常现象。
区分大小写,检查输入法是否带入了空格或全角符号,复制粘贴后尤其要核对。
验证码有效期通常为 5 分钟,超过时间需要重新获取一次再填写。
确认绑定号码正确,并检查手机是否开启拦截或把通知归入了垃圾信息。
在陌生设备登录会要求二次确认,未完成确认前页面不会跳转。
在他人设备上操作完成后点击退出并关闭浏览器,不要勾选记住密码。
先点击验证码右侧的刷新按钮换一组,再确认填写时没有带入空格。连续三次失败后建议等待 1 分钟再重试,也可以改用扫码通道确认账号本身是否正常。
先确认输入的手机号与账号绑定的号码一致,再检查手机是否开启了短信拦截。如果 5 分钟内仍未收到,可以重新获取一次,注意不要连续多次点击,否则会被限制获取频率。
多数情况是登录状态没有写入成功,刷新页面后重新登录一次即可。如果反复出现,请检查浏览器是否禁用了 Cookie,或者是否开启了会清除站点数据的插件。
使用无痕窗口操作,登录结束后点击退出并关闭浏览器。公共设备上不要勾选记住密码或自动登录,也不要让浏览器保存账号信息。
账号密码通道不受设备更换影响,照常填写即可。扫码通道需要在新的移动端重新确认一次,短信校验仍会发送到账号绑定的手机号上。